Espresso Society | Werkstatt | Alles zum Thema Espresso, Siebträgermaschinen, Mühlen und Zubehör.

Bitte Beachten:

Annahme von Maschinen (Wartung, Reparatur) nur per telefonischer Absprache und Terminvereinbarung
Wir rufen 3x an, danach wird der Termin / Wartelistenplatz bei ausbleibendem Kontakt gelöscht
Fremdmaschinen nur von: Bezzera, ECM, Profitec, Rocket, Lelit - Mara X, Vibiemme, La Pavoni, Faema, Gaggia & Fiorenzato
Fremdmaschinen reihen sich ganz normal auf die Wartungsliste ein - Wartezeit durch massive Nachfrage ca. 10 Monate
Vorlaufzeit bei Reparaturen ca. 8 Wochen, da wir komplett ausgebucht sind
Wartezeit bei Garantiefällen ca. 1-2 Wochen
Ersatzteilverkauf nur nach vorheriger Absprache mit den Technikern, da diese nur von Montag bis Freitag im Haus sind

Unsere Kundenkartei ist in den letzten Jahren ordentlich gewachsen (was uns sehr freut!), aber unser Technik-Team besteht weiterhin aus zwei Profis – einer kümmert sich um Reparaturen, der andere ausschließlich um Wartungen.

Dazu kommt:

Wir können leider nicht spontan größer werden, da auch wir an Mietverträge gebunden sind.
Techniker wachsen nicht auf Bäumen – sie müssen sorgfältig ausgebildet werden.
Und ja, auch Techniker dürfen mal krank werden oder Urlaub machen.

Wir versuchen dennoch, für dich schnell, effizient und kostengünstig zu arbeiten, müssen uns aber manchmal den wirtschaftlichen und politischen Gegebenheiten beugen.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld – du bist großartig!

Beste Grüße

Dein Espresso Society Team

Sonstiger Service:

Beratung nach Termin

Die Espresso Society verkauft die Maschinen zahlreicher Hersteller, weil jede Maschine ihre eigenen Stärken und Schwächen hat. Wir nehmen uns daher Zeit, die Wünsche, Interessen und Lebensumstände unserer Kunden in einem Beratungsgespräch herauszufinden und dann die richtige Maschine herauszusuchen. Gleichzeitig erklären wir die Maschine in dem Gespräch, zeigen wie sie gewartet und gepflegt wird, mit welchen Kniffen man das beste Ergebnis erzielt und worauf man achten muss.

Dies alles braucht Zeit und wir raten daher unseren Kunden, sich etwa eine halbe bis eine Stunde Zeit für eine Beratung zu nehmen. Wir nehmen uns ebenfalls die Zeit und möchten dich daher bitten, soweit möglich einen Beratungstermin (direkt auf der Startseite) mit uns zu vereinbaren.

Kosten: 0€

Justieren der Mühle

Die Siebträgermaschinen und Mühlen haben viele Möglichkeiten zur Feinjustierung. Mit der Feinjustierung kann der Geschmack und das Ergebnis optimiert werden. Die Feinjustierung braucht Fachwissen, Erfahrung – und immer auch eine Menge Kaffee, bis es richtig stimmt. Die Feinjustierung von Mühlen gehört zu unserem Service.

Kosten: 30€

Barista-Einweisung

Möchtest du dich mit gutem Grundwissen Daheim fallen lassen? Wir bieten dir an, innerhalb einer Stunde die komplette Erstinbetriebnahme zu besprechen, mit Dir zusammen die Mühle einzustellen, Espresso zu beziehen, Milch aufzuschäumen, die tägliche Reinigung darzustellen inklusive der Rückspülung, die alle 14 Tage durchzuführen ist.

Kosten: 99€